Termene si conditii
TERMENE ȘI CONDIȚII
Vă rugăm să citiți cu atenție acești termeni și condiții înainte de a utiliza site-ul www.carpatx.ro. Prin accesarea și utilizarea acestui site, sunteți de acord cu termenii și condițiile prezentate mai jos. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați site-ul.
1. INFORMAȚII GENERALE
Site-ul www.carpatx.ro este operat de SEMENIC GOZNA SRL, cu sediul social în Str.Aleea Liliacului Bl.4B Sc.A Et.2 Ap.6 , România, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. j11/601/1991, având CUI RO1067319 , denumită în continuare „Vânzătorul” sau „Operatorul”.
2. DEFINIȚII
Client – orice persoană fizică sau juridică care plasează o comandă pe site-ul www.carpatx.ro.
Produse – orice bunuri comercializate pe site-ul www.carpatx.ro, incluzând produse pentru casă, grădină, activități outdoor și altele.
Comandă – solicitare electronică sau telefonică transmisă de un client pentru achiziționarea unuia sau mai multor produse.
Contract – reprezintă acordul la distanță încheiat între Vânzător și Client, fără prezența fizică simultană a părților.
3. POLITICA DE VÂNZARE
3.1. Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în RON și TVA ul este deductibil, firma fiind platitoare de TVA, conform legislației în vigoare.
3.2. Produsele sunt disponibile în limita stocului.
3.3. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile și disponibilitatea produselor fără notificare prealabilă.
4. ÎNREGISTRAREA ȘI PLASAREA COMENZILOR
4.1. Clientul poate plasa o comandă online, prin adăugarea produselor în coș și finalizarea procesului de checkout.
4.2. Prin finalizarea comenzii, Clientul confirmă că toate informațiile furnizate sunt corecte și complete.
4.3. Vânzătorul își rezervă dreptul de a anula comenzi în caz de fraudă sau eroare tehnică evidentă.
5. LIVRAREA PRODUSELOR
5.1. Produsele sunt livrate prin curier la adresa indicată de Client.
5.2. Termenul estimat de livrare este între 24h și 7 zile lucrătoare, în funcție de disponibilitatea produselor și localitatea de destinație.
5.3. Costurile de livrare sunt afișate în momentul finalizării comenzii.
5.4. Prețul final plătit de către Client la ridicarea coletului este format din prețul produsului afișat pe site + cheltuielile de livrare și de transport.
Plata se poate face ramburs (la ridicarea coletului) direct către firma de curierat sau în avans, prin ordin de plată în baza unei facturi.
5.5. Conform OUG nr. 34/2014, Clientul are dreptul de a returna produsele achiziționate în termen de 14 zile de la primire, fără a fi necesară justificarea deciziei.
5.6. Produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare în care au fost primite, fără urme de utilizare și în ambalajul original.
5.7. Costurile de retur sunt suportate de Client, cu excepția cazului în care produsul este defect sau diferit de cel comandat.
6. TAXA TIMBRU VERDE
Taxa de timbru verde reprezintă valoarea exprimată în lei, plătită de către Vânzător către societatea autorizată cu preluarea operatiunilor de colectare, transport și valorificare/reciclare a deșeurilor echipamentelor electrice și electronice, astfel cum este prevăzut de legislația în vigoare.
7. PREȚURI
7.1. În cazul în care prețul sau alte detalii referitoare la produse/promoții au fost afișate greșit, ne alocăm dreptul de a anula livrarea respectivului produs și de a anunța Clientul în cel mai scurt timp despre eroarea apărută, dacă produsul nu s-a livrat încă.
7.2. Prețurile produselor de pe acest site sunt informative și pot suferi modificări neanunțate. Promoțiile și ofertele speciale sunt valabile în perioada de timp menționată, iar în cazul în care nu se menționează o perioadă de timp, acestea sunt valabile în limitele stocurilor disponibile.
8. GARANȚII ȘI RECLAMAȚII
8.1. Produsele comercializate beneficiază de garanție conform legislației în vigoare.
8.2. Reclamațiile privind produsele pot fi trimise la adresa de e-mail: carpathian.sales@gmail.com
9. PROTECȚIA DATELOR PERSONALE
9.1. Vânzătorul prelucrează datele personale ale Clienților conform GDPR și legislației naționale în vigoare.
9.2. Pentru detalii despre modul în care sunt prelucrate datele, consultați Politica de Confidențialitate disponibilă pe site.
10. TENTATIVĂ DE FRAUDĂ
Orice tentativă de acces neautorizat la bazele de date, datele personale, serverul sau conținutul site-ului www.carpatx.ro va fi raportată autorităților competente și va face obiectul unei plângeri penale către acestea.
11. LITIGII
Orice litigiu apărut între Clienți și Furnizor va fi rezolvat pe cale amiabilă. Pentru conciliere internă gratuită, sunați la numărul 0771795171 , în timpul programului de lucru luni - vineri, între 09:30 și 20:00.
În cazul în care nu s-a reușit rezolvarea conflictului pe cale amiabilă, competența revine Instanțelor de Judecată Române, de pe raza municipiului Timișoara.
12. LEGEA APLICABILĂ ȘI JURISDICȚIA
12.1. Prezentul contract este guvernat de legislația română.
12.2. Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă, iar în cazul în care acest lucru nu este posibil, va fi înaintat instanțelor competente din România.
Ultima actualizare: 20.06.2025